Hướng dẫn mua hàng
1. Mua hàng online:
– Chúng tôi luôn mong muốn quý khách hàng được hưởng những dịch vụ chăm sóc tốt nhất. Có được những hướng dẫn chi tiết để bạn dễ dàng và thuận tiện trong việc mua hàng và sử dụng mọi dịch vụ tại cửa hàng
– Với nhu cầu mua hàng online như hiện nay. Để phục vụ quý khách hàng tốt hơn, chúng tôi áp dụng mô hình bán hàng từ xa. Thanh toán tiền khi nhận hàng dành cho các khách hàng ở các quận, huyện – tỉnh ngoài trong và ngoài thành phố Cần Thơ muốn mua laptop cũ/linh kiện tại cửa hàng. Quy trình mua hàng như sau:
Bước 1: Quý khách chọn sản phẩm muốn mua trên website: http://thanhphuongstore.vn .
Bước 2: Quý khách liên hệ với nhân viên hỗ trợ qua mục Chat ngay trên website, Fan page – Zalo hoặc hotline: 0943.843.852 Mr. Thông
Bước 3: Nhân viên sẽ gửi mô tả chi tiết và hình ảnh thật sản phẩm qua e-mail, zalo, messenger cho quý khách.
Bước 4: Quý khách xác nhận đồng ý mua.
Bước 5: Đặt cọc 20% giá trị máy cần mua.
Nếu Quý khách hàng mua Laptop cũ, Quý khách chuyển tối thiểu 200.000 VNĐ vào tài khoản (Số tài khoản: 0111000348764, Chủ tài khoản: Nguyen Minh Thong, Ngân hàng: Vietcombank) để đặt cọc xác nhận mua máy.
Nếu Quý khách hàng mua linh kiện, Quý khách vui lòng chuyển toàn bộ giá trị linh kiện vào tài khoản trên.
(Mọi giao dịch chuyển khoản trước, đặt cọc hàng nhằm tránh trường hợp đặt đơn hàng ảo. Với tên và địa chỉ giả nhằm gây thiệt hại cho chúng tôi. Nếu đơn hàng có vấn đề, bạn sẽ được nhận lại số tiền đã đặt cọc trước đó.
Quý khách chuyển khoản với nội dung: “họ và tên” đặt cọc laptop/linh kiện “tên sản phẩm mua”. Sau đó chụp ảnh màn hình gửi qua zalo cho chúng tôi.
Bước 6: Sau 2-5 ngày, nhân viên dịch vụ chuyển phát nhanh sẽ giao hàng tại địa chỉ quý khách. Quý khách sẽ đồng kiểm tra máy và thanh toán tiền cho tiền nhân viên giao hàng. Nếu máy đúng như mô tả và hình ảnh quý khách đã nhận được ( không kể thứ 7 chủ nhật và ngày lễ).
Lưu ý:
- Nếu sản phẩm đúng như mô tả mà quý khách đổi ý không mua nữa, quý khách sẽ phải chịu hoàn toàn số tiền đặt cọc xác thực đã chuyển.
- Nếu sản phẩm không đúng mô tả hoặc có lỗi. Cửa hàng sẽ hoàn trả lại tiền đặt cọc cho quý khách.
Chế độ bảo hành:
Thời gian bảo hành của khách mua hàng từ xa được tính kể từ ngày nhận máy.
Trong thời gian 01 tháng kể từ ngày nhận máy. Nếu máy phát sinh lỗi kỹ thuật không khắc phục được từ xa phải gửi về cửa hàng thì chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí gửi đi và gửi về cho khách hàng.
Trong thời gian bảo hành còn lại nếu máy phát sinh lỗi phải gửi về bảo hành thì khách hàng chịu chi phí gửi đi về.
Trong thời gian 01 tháng kể từ ngày nhận máy. Nếu khách hàng đổi máy không do lỗi kỹ thuật thì khách hàng chịu chi phí gửi đi về và phần phụ thu chênh lệch máy.
Hỗ trợ kỹ thuật miễn phí cho khách mua hàng từ xa qua zalo, messenger và Ultraviewer trong giờ hành chính.
2. Mua hàng trực tiếp tại cửa hàng:
Quý khách hàng ghé xem máy và tham khảo giá trực tiếp tại cửa hàng số: 359/2C Đ. Nguyễn Văn Cừ, P. An Hòa, Q. Ninh Kiều, TP. Cần Thơ. Hotline: 0943.843.852 Mr. Thông